Recall - Substituição do conector do terminal da bateria
Aug 25, 2016 4:49:29 GMT -3
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Post by DaNIssan on Aug 25, 2016 4:49:29 GMT -3
Recall - Substituição do conector do terminal da bateria
SÃO JOSÉ DOS PINHAIS, 19 DE DEZEMBRO DE 2011 A Nissan do Brasil, com intenção de zelar pela segurança de seus clientes, anuncia a convocação de 2.984 proprietários do Nissan Sentra 2010/2011, fabricados entre 11 e 22 de maio de 2010 e entre 8 de julho e 25 de outubro de 2010. O objetivo da campanha é a substituição do conector do terminal da bateria das unidades com numeração de chassis entre 3N1AB6AD0BL600545 e 3N1AB6AD3BL636990. Recentemente foi detectado que o revestimento impróprio do parafuso do terminal da bateria pode causar uma queda de tensão, podendo danificar o Módulo de Controle Eletrônico (ECM) e, em casos raros, causar pane no motor, impedindo que ele seja novamente ligado. A convocação visa à substituição do conector do terminal da bateria. O serviço deve ser agendado em qualquer concessionária da marca, a partir do dia 19 de dezembro de 2011. Os clientes não terão qualquer custo. Além da campanha nos principais meios de comunicação, como TV, rádio e jornais do país, todos os proprietários com veículos envolvidos neste recall serão contatados pela empresa por meio de carta. Eles poderão obter mais informações por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 0800 0111090 ou pelo site www.nissan.com.br. POSSÍVEIS DÚVIDAS SOBRE A CAMPANHA 1) Qual é o motivo desta convocação? Foi detectado que há um revestimento impróprio no parafuso do terminal da bateria, que pode causar uma queda de tensão e danificar o Módulo de Controle Eletrônico (ECM). 2) Quais os modelos convocados? A Nissan do Brasil está chamando 2.984 proprietários de Sentra 2010 e 2011, com numeração de chassis entre 3N1AB6AD0BL600545 e 3N1AB6AD3BL636990. 3) O que o cliente com um carro convocado deve fazer? Deve contatar o concessionário Nissan de sua preferência para agendar a substituição do terminal da bateria do veículo. 4) Qual será a ação corretiva? A Nissan irá substituir o terminal da bateria por outro componente novo. 5) Em quanto tempo a substituição da peça será feita? A substituição da peça levará cerca de uma hora. 6) Existe algum custo para esse serviço? Não, o cliente não terá custo algum. O reparo é oferecido gratuitamente e deve ser agendado em um concessionário Nissan de sua preferência. 7) Posso usar meu veículo até o terminal da bateria ser substituído? Sim, porém recomenda-se entrar em contato imediatamente com uma concessionária Nissan para o agendamento da substituição da peça. 8) Há registros de quaisquer danos ou fatalidades relacionadas a esta convocação? Não, não houve qualquer dano ou fatalidade informado à Nissan. 9) Existe alguma ação que os proprietários podem tomar para diminuir o inconveniente? Não. No entanto, deve-se entrar em contato imediatamente com uma concessionária Nissan para o agendamento da substituição da peça.
Fonte: www.nissan.com.br/servicos/recall-nissan.html
Abraços,
SÃO JOSÉ DOS PINHAIS, 19 DE DEZEMBRO DE 2011 A Nissan do Brasil, com intenção de zelar pela segurança de seus clientes, anuncia a convocação de 2.984 proprietários do Nissan Sentra 2010/2011, fabricados entre 11 e 22 de maio de 2010 e entre 8 de julho e 25 de outubro de 2010. O objetivo da campanha é a substituição do conector do terminal da bateria das unidades com numeração de chassis entre 3N1AB6AD0BL600545 e 3N1AB6AD3BL636990. Recentemente foi detectado que o revestimento impróprio do parafuso do terminal da bateria pode causar uma queda de tensão, podendo danificar o Módulo de Controle Eletrônico (ECM) e, em casos raros, causar pane no motor, impedindo que ele seja novamente ligado. A convocação visa à substituição do conector do terminal da bateria. O serviço deve ser agendado em qualquer concessionária da marca, a partir do dia 19 de dezembro de 2011. Os clientes não terão qualquer custo. Além da campanha nos principais meios de comunicação, como TV, rádio e jornais do país, todos os proprietários com veículos envolvidos neste recall serão contatados pela empresa por meio de carta. Eles poderão obter mais informações por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 0800 0111090 ou pelo site www.nissan.com.br. POSSÍVEIS DÚVIDAS SOBRE A CAMPANHA 1) Qual é o motivo desta convocação? Foi detectado que há um revestimento impróprio no parafuso do terminal da bateria, que pode causar uma queda de tensão e danificar o Módulo de Controle Eletrônico (ECM). 2) Quais os modelos convocados? A Nissan do Brasil está chamando 2.984 proprietários de Sentra 2010 e 2011, com numeração de chassis entre 3N1AB6AD0BL600545 e 3N1AB6AD3BL636990. 3) O que o cliente com um carro convocado deve fazer? Deve contatar o concessionário Nissan de sua preferência para agendar a substituição do terminal da bateria do veículo. 4) Qual será a ação corretiva? A Nissan irá substituir o terminal da bateria por outro componente novo. 5) Em quanto tempo a substituição da peça será feita? A substituição da peça levará cerca de uma hora. 6) Existe algum custo para esse serviço? Não, o cliente não terá custo algum. O reparo é oferecido gratuitamente e deve ser agendado em um concessionário Nissan de sua preferência. 7) Posso usar meu veículo até o terminal da bateria ser substituído? Sim, porém recomenda-se entrar em contato imediatamente com uma concessionária Nissan para o agendamento da substituição da peça. 8) Há registros de quaisquer danos ou fatalidades relacionadas a esta convocação? Não, não houve qualquer dano ou fatalidade informado à Nissan. 9) Existe alguma ação que os proprietários podem tomar para diminuir o inconveniente? Não. No entanto, deve-se entrar em contato imediatamente com uma concessionária Nissan para o agendamento da substituição da peça.
Fonte: www.nissan.com.br/servicos/recall-nissan.html
Abraços,
